W erze cyfryzacji i ciągłego rozwoju technologii, przedsiębiorstwa coraz częściej zwracają się ku rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji (AI), by usprawnić swoje procesy i poprawić efektywność działań. Szczególną uwagę w tej transformacji zyskują asystenci AI w systemach ERP, którzy umożliwiają przedsiębiorcom szybszy dostęp do danych, lepsze ich wykorzystanie oraz automatyzację procesów. Wśród takich rozwiązań warto wyróżnić Comarch ChatERP – nowoczesnego asystenta AI, który łączy w sobie potencjał generatywnej sztucznej inteligencji z funkcjonalnością systemów zarządzania zasobami przedsiębiorstwa.
Ewolucja AI w systemach ERP
Wykorzystywanie sztucznej inteligencji w systemach ERP przez wiele lat było dostępne jedynie dla dużych przedsiębiorstw ze względu na koszty i wymogi technologiczne. Sytuacja zmieniła się wraz z rozwojem generatywnych modeli językowych, takich jak ChatGPT czy Claude, które umożliwiły bardziej przystępną integrację AI z systemami biznesowymi. Comarch ChatERP ( więcej na: https://www.comarch.pl/erp/asystent-ai/) to przykład innowacji w tej dziedzinie – asystent wspiera przedsiębiorstwa zarówno w analizie danych, jak i w codziennych zadaniach administracyjnych.
Kluczowe korzyści
Wdrożenie asystentów AI niesie za sobą wiele korzyści, z których najważniejsze to:
- Szybsza adaptacja użytkowników – dzięki naturalnemu interfejsowi i możliwości zadawania pytań w języku naturalnym, asystenci AI skracają czas potrzebny na naukę obsługi systemów ERP. Nowi pracownicy mogą szybciej rozpocząć pracę, podczas gdy doświadczeni użytkownicy zyskują dostęp do wsparcia w realizacji zaawansowanych zadań.
- Wsparcie w podejmowaniu decyzji – AI umożliwia analizę danych w czasie rzeczywistym, co pozwala menedżerom podejmować lepsze decyzje biznesowe, na przykład system może wskazać najlepiej sprzedające się produkty lub regiony wymagające większego wsparcia sprzedażowego.
- Automatyzacja procesów – powtarzalne zadania, takie jak generowanie raportów czy aktualizacja baz danych, mogą być wykonywane autonomicznie przez AI, co pozwala pracownikom skupić się na bardziej kreatywnych aspektach ich pracy.
ChatERP w praktyce
ChatERP to rozwiązanie zaprojektowane z myślą o wszechstronności. Integruje się z systemami takimi jak Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL czy Comarch ERP Enterprise, a także z aplikacjami wspierającymi, jak Comarch DMS czy Comarch sPrint. Funkcjonalności te czynią go narzędziem, które zwiększa efektywność pracy w firmach różnej wielkości.
Przykładowo, użytkownik może zapytać ChatERP: „Jak wygląda sprzedaż w ostatnim kwartale?” – a system nie tylko udzieli odpowiedzi w formie tekstowej, ale także zaprezentuje dane na interaktywnym wykresie. Dzięki temu zarówno analizy, jak i raporty stają się bardziej dostępne i zrozumiałe dla szerokiego grona odbiorców.
Bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami
Jednym z kluczowych aspektów wykorzystania AI w systemach ERP jest ochrona danych. Comarch ChatERP działa w oparciu o zaawansowane mechanizmy autoryzacji, które zapewniają dostęp do danych wyłącznie uprawnionym osobom. Ponadto, integracja technologii takich jak Retrieval-Augmented Generation (RAG) umożliwia precyzyjne dostosowanie asystenta AI do specyfiki danej organizacji.
Rola AI w biznesie
Sztuczna inteligencja w biznesie (https://www.comarch.pl/erp/sztuczna-inteligencja-w-firmie/) to nie tylko moda, ale także konieczność w kontekście rosnącej konkurencji. Automatyzacja procesów, lepsze zarządzanie danymi i personalizacja obsługi klientów to jedne z kluczowych obszarów, w których AI odgrywa coraz większą rolę. Dzięki takim rozwiązaniom, jak Comarch ChatERP firmy zyskują nie tylko przewagę technologiczną, ale także możliwość bardziej elastycznego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe.
Podsumowanie
Comarch ChatERP to przykład, jak nowoczesne technologie mogą zmieniać sposób pracy z systemami ERP. Dzięki integracji AI, przedsiębiorstwa zyskują narzędzia, które wspierają ich rozwój, obniżają koszty operacyjne i poprawiają jakość podejmowanych decyzji. W obliczu dynamicznie zmieniającego się rynku, takie rozwiązania stanowią fundament przyszłości zarządzania w biznesie.